QR order – giải pháp quản lý nhà hàng khách sạn IKEA, Bestbuy, Target sử dụng

Ngày nay, QR Order được xem là một trong những giải pháp quản lý thông minh được nhiều nhà hàng/quán cà phê/bars, khách sạn áp dụng để đồng bộ và chuyên môn hoá hệ thống phục vụ, tăng trải nghiệm và sự hài lòng cho khách hàng.

Những tính năng ưu việt của QR order

QR Order là một hệ thống quản lý thông minh, cho phép khách hàng gọi/đặt/ thay đổi hoặc thậm chí là món ăn bằng cách quét mã QR Order trực tiếp ngay trên smartphone. Và nhà hàng/quán cà phê/khách sạn cũng dễ dàng quản lý toàn bộ quy trình về đặt món/ làm món/ phục vụ món cũng như thanh toán của khách hàng. Hệ thống QR Order giúp mang lại sự thuận tiện, hữu ích nên được nhiều nhà hàng, khách sạn, Spa & CLB Tập thể hình, bars áp dụng. Các tính năng tiện ích của hệ thống QR Order giúp đáp ứng mọi nghiệp vụ trong nhà hàng/quán cà phê trên mọi thiết bị. Hệ thống giúp tăng tính trải nghiệm khách hàng và mang lại năng suất vượt trội cho các nhân viên phục vụ cũng như nhà bếp.

Tiện ích cho khách hàng

Với những khách hàng khi đến với quán ăn/nhà hàng, họ có thể tiết kiệm được thời gian chờ đợi nhân viên phục vụ đến giải thích hay ghi nhận order. Thay vào đó, chỉ bằng việc quét mã QR trên điện thoại qua một ứng dụng bất kỳ như Facebook, Zalo, Wechat, Camera on iOS 11… là menu điện tử đã hiện thị trên màn hình, từ đó giúp họ có thể cân nhắc trong việc lựa chọn gọi món/gọi thêm/ thay đổi món hoặc gọi nhân viên phục vụ. Tất cả chỉ cần thông qua mã QR được quét trên điện thoại. Hệ thống giúp mang lại sự thuận tiện cho nhà hàng, tạo một không gian riêng và thoải mái cho từng khách hàng.

Chuyên nghiệp hoá công việc của nhân viên phục vụ

Với QR Order, hệ thống này giúp nhân viên phục vụ có thể mở bàn khi khách hàn vào bàn. Hỗ trợ khách trong việc gọi món và thanh toán cũng như những yêu cầu của khách luôn được đảm bảo thông báo đến nhân viên, giúp họ thuận tiện hơn trong việc đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Đồng thời, hệ thống QR Order còn tạo ra sự phối hợp nhịp nhàng giữa nhân viên phục vụ và nhà bếp. Theo đó, nhà bếp quản lý các món ăn khách hàng đã đặt, cập nhật trạng thái món ăn, ưu tiên sắp xếp thời gian phục vụ. Khi món ăn đã xong, nhân viên phục vụ sẽ ngay lập tức được thông báo về việc hoàn thành món ăn mà khách hàng đã gọi. Và từ đó phục vụ nhanh chóng, kịp thời hơn.

Giúp cải tiến quy trình bán hàng

Nhiều khách hàng sẽ cảm thấy khó chịu nếu họ được phục vụ chậm chạp như order lâu, thanh toán mất thời gian, hóa đơn ghi nhận không chính xác,… Và dù là vô tình hay cố ý thì nó cũng khiến khách hàng cảm thấy không hài lòng, ít tin tưởng và đánh giá nhà hàng thiếu chuyên nghiệp. Và hậu quả của việc này chính là họ không còn muốn quay lại những lần sau.

Với QR order, đây được xem là giải pháp quản lý nhà hàng hiện đại, với hệ thống này khách hàng chỉ cần thao tác duy nhất là gọi món thông qua việc quét mã. Ngay tức thì, nhân viên phục vụ sẽ nhận được thông báo về món ăn mà khách hàng gọi lên phần mềm, tiếp đó tạo thành một phiếu gọi món. Chính việc tạo hóa đơn ngay trên QR  order sẽ giúp chủ nhà hàng kiểm soát được lượng khách đến nhà hàng ngay thời điểm đó và không bỏ sót bất cứ khách hàng chưa thanh toán.

Ngoài ra, với giải pháp này, chỉ cần thao tác scan mã QR là khách hàng đã biết được thông tin chi tiết, hình ảnh của sản phẩm. Và nhờ đó, nhân viên phục vụ cũng không phải mất thời gian để giải thích cho khách hàng.

Hiện tại, Nút Bấm đang triển khai khá nhiều chính sách hỗ trợ cho khách hàng là chủ nhà hàng, khách sạn, quán cà phê có nhu cầu về việc sử dụng giải pháp QR Order. Chỉ với mức chi phí ban đầu từ 150k/ tháng là quý khách đã có thể trải nghiệm những ứng dụng thiết thực phục vụ tối ưu cho hoạt động kinh doanh và quản lý nhà hang, khách sạn của mình. Quý khách vui lòng liên hệ hotline 098.111.2446 để được tư vấn hệ thống phù hợp với mô hình và nhận ưu đãi mới nhất.