5 điều khiến khách hàng không quay trở lại quán cà phê của bạn

Có bao giờ bạn tự hỏi tại sao quán cà phê của mình lại không được đông khách như trước kia ? Cùng tìm hiểu 5 điều khiến khách hàng không quay trở lại quán cà phê của bạnNút Bấm đã tổng hợp ở dưới đây nhé.

1.Chất lượng nhân viên phục vụ không tốt
Không phải tự nhiên mọi quán cà phê nổi tiếng đều khó khăn trong quá trình tuyển chọn nhân viên phục vụ. Nhân viên chính là bộ mặt của cửa hàng, sự phục vụ tốt sẽ giúp khách hàng yêu mến thương hiệu của bạn nhiều hơn. Hãy thử đến bất kì cửa hàng nào của The Coffee House bạn sẽ thấy rất rõ điều này, đây chính là điều khiến chuỗi cửa hàng cà phê này luôn nằm vị trí cao trong lòng các vị khách và giúp họ có được lượng khách hàng trung thành rất cao.

2.Không có chất riêng trong sản phẩm
Một quán cà phê không thể thiếu một món ngon đặc biệt, đôi khi đây không phải là do chính bạn sáng tạo nhưng bạn biết cách cải tiến nó và biến chúng thành chất riêng của bạn. Hãy để khách hàng khi nhắc đến quán của bạn nhớ đến điểm khác biệt của quán của bạn.

3.Không nâng cấp chất lượng

Đây có lẽ là nguyên nhân gây ra tình trạng mất khách của cửa hàng. Một quán cà phê ngày bắt đầu kinh doanh luôn mang lại cho khách hàng của mình những sản phẩm rất tốt, tuy nhiên lại không duy trì được phong độ đó. Ở thời điểm này khách hàng sẽ dễ bị hụt hẫng và mất tình cảm với cửa hàng, và dần dần bỏ đi. Hãy luôn cung cấp cho khách hàng những điều tốt và tốt hơn nữa từ bạn, vì khách hàng xứng đáng được như vậy.

4.Không có động lực quay trở lại
Có bao giờ bạn thắc mắc tại sao những cửa hàng, chuỗi cà phê – trà sữa… mặc dù đã có tệp khách hàng rất lớn nhưng họ vẫn thường xuyên là các chương trình khuyến mãi hay không ? Không chỉ là tìm kiếm khách hàng ở tiềm năng mà còn tạo động lực cho khách hàng quay trở lại thường xuyên hơn. Đừng chỉ tìm kiếm khách hàng mới, khách hàng trung thành sẽ giúp bạn tăng trưởng bền vững hơn.

5.Đường truyền mạng Wifi kém
Wifi cũng là yếu tố vô cùng quan trọng khiến khách hàng có quay trở lại quán của bạn không. Thế nhưng rất ít các quán cà phê chú trọng đến việc này, và những gì họ cung cấp cho khách hàng là những đường truyền mạng rất yếu. Cho dù chất lượng các dịch vụ quán của bạn rất tốt nhưng nếu khi khách bước vào quán mà không có wifi hay wifi yếu thì đó cũng là lý do đủ lớn khiến khách hàng không quay lại.

Để giúp quán cà phê luôn có wifi nhanh chóng, Nút Bấm khuyên bạn nên sử dụng hệ thống wifi chuyên dụng như hệ thống Cloud Wifi – giúp đường truyền luôn ổn định và nhanh chóng, hệ thống sử dụng thiết bị CSM Router có khả năng chịu tải cho hơn 200 user đáp ứng nhu cầu wifi mạnh mẽ cho những nơi có đông người như quán cà phê, nhà hàng, khách sạn hay công ty.

Không chỉ cung cấp đường truyền mạng mạnh mẽ không lo ngẽn mạng mà còn hệ thống Cloud Wifi còn giúp bạn quảng cáo truyền thông cũng như khai thác thông tin các khách hàng tiềm năng.

Thậm chí bạn còn có thể gửi cho khách hàng những phiếu giảm giá, lời cảm ơn để thúc đẩy họ quay trở lại nhiều hơn. Hãy tận dụng Wifi để giúp quán có bạn càng ngày càng đông khách, mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng.

Xem thêm những bài viết bổ ích về wifi mà Nút Bấm đã tổng hợp ở dưới đây nhé:

Công Ty Bất Động Sản Linkhouse triển khai hệ thống Cloud Wifi

Cloud Wifi – hệ thống wifi được ứng dụng rộng rãi cho các mô hình kinh doanh

Sora Cafe – không gian theo phong cách Nhật Bản

Cloud Wifi đã giúp hơn 5500+ khách hàng truy cập Wifi nhanh chóng

TH